Harpelnas 2024, PLN UP3 Magelang Berkomitmen Beri Layanan Terbaik

MAGELANG, JURNAL HARIANKOTA – Mengusung tema ‘Senyum Pelanggan, Energi Kami’, jajaran management PLN UP3 Magelang dan ULP se-UP3 Magelang melakukan berbagai kegiatan diantaranya adalah kunjungan ke pelanggan dan stakeholder di wilayah kerja PLN UP3 Magelang (Kota Magelang, Kabupaten Magelang, Kabupaten Purworejo dan Kabupaten Temanggung).

Sapa pelanggan yang merupakan bagian dari kegiatan peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 itu menyasar berbagai kalangan pelanggan, baik dari sektor UMKM, industri bisnis, rumah tangga, sosial maupaun pemerintah daerah setempat.

Dalam rilis yang diterima pada, Minggu (8/9/2024), melalui momen Harpelnas 2024 ini, Manager PLN UP3 Magelang, Imbar Susanto menekankan ke semua jajaran manajemen di wilayah PLN UP3 Magelang pentingnya menjalin komunikasi dengan semua stakeholder terlebih pelanggan setia PLN.

“Karena komunikasi yang baik dengan pelanggan akan menjadikan produk atau layanan yang baik juga dimata pelanggan. Apabila komunikasinya buruk akan terkesan buruk juga pelayanannya,” kata Imbar.

Ia menjelaskan, kunjungan sapa pelanggan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi dari PLN kepada pelanggan dan upaya untuk tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Apresiasi dari pelanggan memberikan semangat bagi para insan PLN untuk terus menjaga kualitasi layanan kepada pelanggan, hal ini serupa dengan yang disampaikan oleh Imbar Susanto selaku Manager PLN UP3 Magelang.

“Bagi PLN, menjaga kepuasan pelanggan, meningkatkan kualitas pelayanan, dan mempererat hubungan antara perusahaan dan pelanggan serta stakeholder sangatlah penting.

Melalui peringatan Harpelnas PLN UP3 Magelang mengunjungi beberapa pelanggan untuk secara langsung mendengarkan tentang layanan PLN selama ini dan harapan dari pelanggan untuk PLN kedepannya.

“Kami dari PLN juga ingin memberikan apresiasi kepada para pelanggan kami karena telah mempercayakan kebutuhan listriknya kepada PLN dan kami PLN juga berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kelistrikan terbaik kami untuk para pelanggan,” tegas Imbar.

Di tengah berbagai tantangan, PLN UP3 Magelang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas infrastruktur kelistrikan, memperkuat jaringan, serta memastikan pasokan listrik yang andal dan berkelanjutan untuk seluruh pelanggan.

“PLN akan terus berinovasi menyiapkan ekosistem kelistrikan dan memberikan pelayanan yang terbaik untuk para pelanggan karena senyum pelanggan adalah energi baru kami,” imbuhnya.

Sementara, Manager Operasional CV Lidah Buaya, Roni, salah satu pelanggan yang dikunjungi PLN menyampaikan terimakasihnya kepada PLN UP3 Magelang atas support dan servicenya selama ini.

“PLN sampai saat ini memberikan pelayanan yang baik untuk perusahaan kami dan koordinasi yang diberikan juga sangat baik. Semoga PLN semakin maju untuk kedepannya,” pungkasnya. (Sapto)